Ayuda

Los tipos de contado vienen del feed diario de referencia del Banco Central Europeo, con cobertura extendida con clave en la app completa; los bonos vienen de fuentes gubernamentales oficiales; y las tendencias con IA se calculan en nuestros servidores con esos mismos datos. El detalle completo está en nuestra página de Metodología.

El conversor sí — las 30 divisas principales, sin cuenta. Todas las demás funciones son gratis durante 14 días y luego tuyas con un solo pago: 160 divisas, el tablero de bonos, las tendencias con IA, las alertas y la exportación.

Es un solo pago, aquí en la web o en la app móvil, que desbloquea la app completa para siempre: nunca caduca y no se te vuelve a cobrar. Un desbloqueo comprado en la app se restaura en cualquier dispositivo con la misma cuenta de Apple o Google, y uno en tu cuenta de CertusFX desbloquea todos los dispositivos donde inicies sesión. Los pases comprados antes del 10 de octubre de 2026 se convirtieron en desbloqueos de por vida.

Un desbloqueo comprado aquí en la web se reembolsa por completo si lo pides dentro de los 14 días siguientes a la compra: escribe a support@nestcalc.ai con el correo que usaste al pagar. Link (Stripe), que lo vende en la web como comerciante registrado, también puede reembolsar una compra a través de su soporte. Un desbloqueo reembolsado se retira de tu cuenta. Las compras hechas en la app para iOS o Android siguen la política de reembolsos de Apple o Google: solicítalas en la tienda.

Escribe a support@nestcalc.ai desde el correo de tu cuenta y eliminaremos tu cuenta y tus datos personales en un máximo de 30 días. Los pasos completos están en nuestra página Eliminar datos.

Solo lo necesario — un correo y una contraseña cifrada si creas una cuenta opcional, las fechas de tu prueba, de tu desbloqueo de por vida o de tu acceso de usuario pionero, y un registro de cada compra. Los pagos los procesa tu tienda de apps o, en la web, Link (Stripe); nunca recibimos el número completo de tu tarjeta. Un desbloqueo comprado en la web sin cuenta vive en tu navegador; su registro de compra guarda hashes irreversibles de su código y del correo que usaste al pagar, nunca el código ni el correo en sí. Sin cuenta, el registro de la prueba o de usuario pionero de la app se guarda con el identificador anónimo de compra de la app. Las preferencias y la lista de seguimiento se quedan en tu dispositivo. Las apps para iOS y Android envían informes de fallos y estadísticas básicas de uso a Google Firebase, nunca con tu nombre, tu correo ni el ID de tu cuenta. No vendemos tus datos. Consulta nuestra Política de privacidad.